Das Zentrale Aufklärungs-Office kann per E-Mail über die Adresse io@volkswagen.de erreicht werden.

Bei Kundenbeschwerden wenden Sie sich bitte an die unter „Eine Beschwerde über Produkte oder Dienstleistungen an unseren Kundendienst“ aufgeführten Kanäle.

Volkswagen AG

Central Investigation Office                          

Mailbox 1717

Berliner Ring 2                                              

38436 Wolfsburg

Germany

Bitte vereinbaren Sie Termine vorab über io@volkswagen.de.

Volkswagen Konzern hat externe Rechtsanwälte (Ombudsleute) bestellt, die zum Hinweisgebersystem beraten oder sicherstellen, dass Meldungen von Hinweisgeber*innen –auf Wunsch auch anonym – an das Zentrale Aufklärungs-Office weitergeleitet werden.

Wer mit den Ombudsleuten in Kontakt treten möchte, findet alle notwendigen Informationen unter dem folgenden Link: https://www.ombudsmen-of-volkswagen.com/

Es besteht die Möglichkeit, über eine internetbasierte Kommunikationsplattform https://goto.speakup.report/volkswagen im mehr als 65 Sprachen - auch auf Slowakisch mit dem Zentralen Aufklärungs-Office in Kontakt zu treten. Das System ist vertraulich und geschützt und bietet die Möglichkeit, Hinweise anonym abzugeben. Eine ausführliche Anleitung, wie Sie Hinweise online, per App oder über Telefon angeben können, finden Sie hier

Sie können uns 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche eine telefonische Nachricht hinterlassen.

Nachdem Sie die Telefonnummer (die für das Land, in dem Sie sich befinden, spezifisch ist) eingegeben haben, werden Sie aufgefordert, den Organisationscode einzugeben. Anschließend können Sie Ihren Bericht als Sprachnachricht übermitteln. Das Zentrale Aufklärungs-Office erhält davon lediglich eine Abschrift. Rufen Sie erneut an, um die Antwort oder weitere Fragen unseres Teams anzuhören.

1. Bitte rufen Sie kostenlose 0800 113 418 Telefonnummer an.
2. Halten Sie den Organisationscode 122203 bereit.

ACHTUNG: Wenn Sie sich außerhalb von der Slowakei befinden, können Sie eine Telefonnummer aus dieser Liste für das Land oder die Region auswählen, in der Sie sich befinden. 

Nachdem Sie die Telefonnummer und den Organisationscode eingegeben haben, kann ein Hinweis als Sprachnachricht über das Voice Intake-System abgegeben werden. Centrálna kancelária pre objasnenie podnetov dostane iba písomný prepis. Zavolajte späť, aby ste si vypočuli odpoveď alebo ďalšie otázky od nášho tímu.

Sie können auch die App „SpeakUp - Listen for a change“ von People Intouch herunterladen (nur für private Geräte), um auf das sichere Meldesystem zuzugreifen.

Über diese App können Sie Ihre Meldung schriftlich einreichen oder eine Sprachnachricht (auch anonym) hinterlassen.

Sie benötigen den Organisationscode 122203. Loggen Sie sich wieder ein, um die Antwort unseres Teams zu sehen oder weitere Fragen zu beantworten.

Fragen oder Verbesserungsvorschläge zum Hinweisgebersystem können ebenfalls an das Zentrale Aufklärungs-Office gerichtet werden.

Darüber hinaus kann unser lokaler Compliance Officer/verantwortliche Person in allen Angelegenheiten des Hinweisgebersystems in der Gesellschaft Volkswagen Slovakia, a.s., auch über E-Mail compliance@volkswagen.sk angesprochen werden.

Auf dem Territorium der Slowakischen Republik steht uns das Amt für den Schutz von Hinweisgebern zur Verfügung.

Das Amt für den Schutz von Hinweisgebern wurde eingerichtet, um diejenigen zu beraten und zu unterstützen, die illegalen Aktivitäten melden, die das öffentliche Interesse bedrohen. Dabei handelt es sich vor allem um Straftaten, Delikte und Delikte, die sich negativ auf die Gesellschaft auswirken und über das Interesse des Einzelnen hinausgehen.

Das Amt nimmt als externer Meldekanal ebenfalls Hinweise auf potenzielles Fehlverhalten entgegen. Externer Meldekanal ist: Chcem oznámiť - Úrad na ochranu oznamovateľov

Zuständig für die Entgegennahme einer Meldung ist neben dem Amt für den Schutz von Hinweisgebern auch die Staatsanwaltschaft oder die zuständige Verwaltungs- oder sonstige Behörde oder Einrichtung im Sinne des Gesetzes über den Schutz des Hinweisgebers von gesellschaftsgefährlichen Tätigkeiten.